De iPhone goldrush waarbij pukkelige tieners in een weekje een stuiterende bal op het iPhone scherm toveren en daar een ton mee verdienen is wel voorbij. Was 2009 het jaar van exploratie, 2010 wordt het jaar van professionalisatie. Het jaar dat merken zich serieus op het mobiele smartphone domein gaan manifesteren. In de applicatie winkel van Apple, de app store, staan ruim 100.000 applicaties. Verwacht wordt dat dit volgend jaar doorgroeit naar 300.000. Hoe val je nu nog op in die winkel? Juist, daarom is de Goldrush voorbij. Daarom waren merken zo belangrijk en nog steeds. Old school!
Maar hoe staat het einde 2009, met 100.000 applicaties in de app store, eigenlijk met de sterke merken in Nederland? Het valt best tegen. Een aantal sterke merken zijn vertegenwoordigd zoals Albert Heijn maar de grote bulk mist nog. Ikea heeft nog geen Nederlandse app. ANWB lijkt op een snel omgezette HTML versie en zelfs veel sterke online merken hebben hun kanaal nog niet uitgebreid naar het mobiele medium van smartphones. Van veel merken kun je echt zien dat het nog een probeer-versie is. Voor een paar duizend euro snel in elkaar gezet. Met PR in het achterhoofd of nog een paar euro’s over van een budget dat op moest. Licht cynisme van mijn kant en dat is ten dele terecht. Ik moedig het enorm aan dat bedrijven experimenteren met nieuwe innovatieve media maar ik vind ook dat als je als sterk merk iets doet, dat je het dan ook echt goed moet doen.
Daarnaast mis ik af en toe een relevantie in de applicatie die met wat beter doordenken er wil in had kunnen zitten. Kortom, ik mis nog een goede mobiele strategie. Online internet en online mobiel zijn niet goed op elkaar afgestemd zodat ze elkaar versterken. Het is geen onderdeel van een multi-channel strategie. Een one-day-fly. Dat was in 2009 niet erg, maar ik hoop dat we met alle sterke merken in 2010 een relevante sprong voorwaarts zullen maken. De consument is serieus over het gebruik van mobiele applicaties en bereid ervoor te betalen of met het merk te interacteren. Laten we ze niet teleurstellen!
